Garanti Kapsamı
Bu yönetmelik, SOROTEC Dizel Jeneratör Setlerinin tüm serileri ve yurtdışında kullanılan ilgili ürünler için geçerlidir. Garanti süresi içinde, kalitesiz parçalar veya işçilikten kaynaklanan bir arıza durumunda, tedarikçi aşağıdaki hizmetleri sağlayacaktır.
Garanti ve Görev
1. Garanti, aşağıdaki koşullardan herhangi birinin karşılanması durumunda sona erer: a) SOROTEC'in ilk alıcıya sattığı günden itibaren on beş ay; b) Kurulumdan sonra bir yıl; c) 1000 çalışma saati (toplam).
2. Arıza garanti kapsamına giriyorsa, kullanıcılar hasarlı aksesuarları geri göndermelidir. Tedarikçi inceleme ve onayından sonra, onarım için gerekli aksesuarları ve teknik kılavuzu sağlayacaktır; posta ücretlerini kullanıcı karşılamalıdır. Mühendislerimizin saha çalışması yapması gerekiyorsa, alıcı tüm seyahat masraflarını karşılamalıdır. (Gidiş-dönüş uçak biletleri, konaklama vb. dahil.)
3. Arıza garanti kapsamı dışında ise, alıcı, ekipmanın onarımı için gerekli aksesuarların maliyetini (üretici fiyatı üzerinden), mühendislerimizin servis ücretini (günlük 8 çalışma saati için 300 ABD doları) ve seyahat masraflarını (gidiş-dönüş uçak biletleri, konaklama, yemek vb. dahil) karşılamakla yükümlüdür.
4. Tedarikçi, garanti kapsamındaki ekipmanın arızalanmasından kaynaklanan teşhis veya sorun giderme maliyetlerinden ve diğer ek kayıplardan sorumlu değildir.
5. Arızanın kullanıcıdan mı yoksa kusurlu üretim parçalarından mı kaynaklandığını belirlemek için, kullanıcının üreticinin önceden izni olmadan makineyi sökmesi veya onarmaya çalışması yasaktır. Aksi takdirde bu garanti geçersiz olacaktır.
6. Tedarikçi, ürünlerin tehlikeli bölgelerde veya düşmanca, savaş, karışıklık, salgın, nükleer radyasyon vb. durumların yaşandığı ülkelerde bulunması halinde saha servisi sağlamaz. Ürünün çalışma koşulları uluslararası standartlara veya satış sözleşmesinde belirtilenlere uygun değilse (örneğin: deniz seviyesinden çok yüksek rakım), yukarıdaki nedenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Küresel İlişkili Garanti
SOROTEC Dizel Jeneratör Setlerinin üretiminde kullanılan parçaların çoğu, parça üreticisi tarafından dünya çapında garanti kapsamındadır. Bu, STAMFORD alternatörleri, Cummins motorları, MTU motorları vb. parçaları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir. Mega ürünlerini teslim aldıktan sonra, ürünleri üreticinin yerel temsilcisine kaydettirmeniz önemlidir.
Garanti Kapsamındaki Ürünlerde Kullanıcının Sorumlulukları
SOROTEC, doğru kurulum, kullanım ve bakıma bağlı olarak garantiden sorumlu olacaktır. Kullanıcı, önerilen dizel yakıtı, yağlama yağı, soğutma sıvısı ve pas önleyici sıvıyı kullanmalı ve ayrıca makineyi önerilen prosedüre göre periyodik olarak onarıp bakımını yapmalıdır. Kullanıcıdan, üretici tarafından önerilen periyodik bakımın kanıtını sunması istenmektedir.
Kullanıcı, sıvıların, yağlayıcıların ve borular, kayışlar, filtreler, sigortalar vb. dahil olmak üzere diğer değiştirilebilir veya tüketilebilir parçaların değiştirme maliyetinden sorumludur.
Garanti Sınırlaması
Bu garanti aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz:
1. Üreticinin kurulum kılavuzunda belirtilen önerilen prosedürlere uyulmaması nedeniyle oluşan arızalar;
2. Kullanım kılavuzunda belirtilen önleyici bakımın yapılmamasından kaynaklanan arızalar;
3. Yanlış çalıştırma veya ihmal, yanlış soğutma sıvısı veya motor yağı kullanılması, yanlış bağlantı ve tedarikçinin önceden izni olmadan yeniden montajdan kaynaklanan diğer arızalar dahil olmak üzere;
4. Arızanın veya buna ilişkin bir alarmın farkına varılmasına rağmen ekipmanın sürekli olarak kullanılması;
5. Normal aşınma ve yıpranma.
Yayın tarihi: 08.07.2022
